Obchodní podmínky STIMAX

1.1 Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající při prodeji zboží prodávajícím kupujícímu, a to zejména v souvislosti s nákupem uskutečněným prostřednictvím e-shopu prodávajícího, na provozovnách prodávajícího, na základě cenové nabídky, prostřednictvím e-mailové nebo jiné objednávky, případně jiným obdobným způsobem.

1.2 Tyto VOP se použijí, není-li mezi prodávajícím a kupujícím sjednáno jinak v individuální smlouvě, rámcové smlouvě, potvrzené nabídce, potvrzení objednávky nebo v jiném závazném ujednání stran.

1.3 Odchylná ujednání sjednaná individuálně mají před zněním těchto VOP přednost.

1.4 Smluvní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

2.1 Kupujícím může být spotřebitel nebo kupující, který není spotřebitelem.

2.2 Spotřebitelem se pro účely těchto VOP rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím jako podnikatelem nebo s ním jinak jedná ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

2.3 Kupujícím, který není spotřebitelem, se pro účely těchto VOP rozumí každý kupující, který nesplňuje definici spotřebitele podle čl. 2.2 těchto VOP.

2.4 Ustanovení těchto VOP vztahující se na kupujícího, který není spotřebitelem, se použijí zejména na běžné nákupy koncových uživatelů z řad podnikatelů, právnických osob a dalších subjektů, které nejsou spotřebiteli, a dále na menší B2B odběratele, kteří od prodávajícího zboží dále přeprodávají, aniž by s prodávajícím měli uzavřenu samostatnou rámcovou smlouvu.

2.5 Má-li kupující s prodávajícím uzavřenu individuální smlouvu nebo rámcovou smlouvu, použijí se tyto VOP podpůrně v rozsahu, v jakém nejsou s takovou smlouvou v rozporu. V případě rozporu má přednost individuální smlouva nebo rámcová smlouva.

3.1 Veškerá prezentace zboží v e-shopu, katalogu, ceníku, marketingových materiálech nebo jiných podkladech prodávajícího má informativní charakter, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.2 Kupní smlouva uzavíraná prostřednictvím e-shopu vzniká až doručením potvrzení objednávky ze strany prodávajícího kupujícímu, není-li v konkrétním případě výslovně uvedeno jinak. Automatické potvrzení o přijetí objednávky se nepovažuje za přijetí návrhu na uzavření smlouvy.

3.3 Je-li objednávka činěna na základě cenové nabídky prodávajícího, vzniká kupní smlouva zpravidla až potvrzením objednávky prodávajícím, není-li v nabídce nebo v jiném výslovném ujednání stran stanoveno jinak. Objednávka, která se od cenové nabídky odchyluje, se považuje za nový návrh kupujícího, který je prodávající oprávněn přijmout nebo odmítnout.

3.4 Je-li objednávka učiněna bez předchozí cenové nabídky, vzniká kupní smlouva až jejím potvrzením prodávajícím. Pro vyloučení pochybností platí, že samotné doručení objednávky prodávajícímu, automatická odpověď o jejím přijetí, mlčení ani nečinnost prodávajícího se nepovažují za přijetí objednávky. Výjimečně může být objednávka přijata i jiným jednoznačným jednáním prodávajícího, z něhož je zřejmá vůle být objednávkou vázán, zejména odesláním zboží, výzvou k převzetí již připraveného zboží nebo jeho předáním kupujícímu.

3.5 Je-li plnění realizováno na základě individuální smlouvy nebo rámcové smlouvy, uzavírají se jednotlivé dílčí smlouvy způsobem sjednaným v takové smlouvě. V takovém případě mají ujednání individuální smlouvy nebo rámcové smlouvy přednost před těmito VOP.

3.6 Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky požadovat upřesnění objednávky, doplnění údajů, odsouhlasení technické specifikace, doložení oprávnění osoby jednající za kupujícího, zálohu, plnou úhradu předem nebo jinou přiměřenou součinnost kupujícího.

3.7 Prodávající není povinen objednávku potvrdit ani uzavřít kupní smlouvu zejména se subjektem, který v minulosti porušil své platební nebo jiné smluvní povinnosti vůči prodávajícímu, zneužíval objednávkový proces, poskytl neúplné nebo nepravdivé údaje, požadované údaje či součinnost ve přiměřené lhůtě nedoplnil, nebo jednal jinak v rozporu s dobrými mravy či oprávněnými zájmy prodávajícího.

4.1 Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny jsou uváděny v českých korunách. U spotřebitele se uvádí celková cena včetně DPH, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění. Nejsou-li náklady na dodání zahrnuty v ceně zboží a nelze-li je rozumně stanovit předem, bude kupující před uzavřením smlouvy informován o tom, že mohou být účtovány zvlášť. U kupujícího, který není spotřebitelem, může být cena uvedena bez DPH, pokud je takové označení zřejmé; DPH bude v takovém případě připočtena podle platných právních předpisů.

4.2 Pro kupujícího je rozhodná cena uvedená v potvrzení objednávky nebo v jiné akceptaci objednávky ze strany prodávajícího. Je-li kupní smlouva uzavírána na základě cenové nabídky prodávajícího bez dalšího potvrzení objednávky, je rozhodná cena uvedená v takové nabídce po dobu její platnosti. Je-li plnění realizováno na základě individuální smlouvy nebo rámcové smlouvy, je rozhodná cena sjednaná v takové smlouvě nebo v dílčí smlouvě uzavřené podle ní.

4.3 Cenové nabídky prodávajícího jsou časově omezené po dobu v nich uvedenou. Po uplynutí doby jejich platnosti nevzniká kupujícímu nárok na dodání zboží za dříve nabídnutou cenu, pokud prodávající následně výslovně nepotvrdí jinak.

4.4 Kupujícímu nevzniká nárok na zachování historických cen, cen z předchozích nákupů, cen z neaktuálních nebo neplatných nabídek ani na individuální ceny poskytnuté jiným kupujícím. Tím není dotčena povinnost prodávajícího uvádět u spotřebitelských slev informace vyžadované právními předpisy.

4.5 Náklady na dopravu, balné, paletovou přepravu, zvláštní manipulaci nebo jiné související služby nejsou zahrnuty v ceně zboží, není-li výslovně uvedeno jinak. Tyto náklady budou kupujícímu sděleny nejpozději před uzavřením smlouvy, zejména v nabídce, v potvrzení objednávky nebo jiným vhodným způsobem.

4.6 Prodávající umožňuje zejména tyto způsoby úhrady: on-line platbu kartou, platbu převodem na účet, platbu při převzetí na provozovně a platbu na dobírku, případně jiné způsoby úhrady dle aktuální nabídky prodávajícího.

4.7 Prodávající je oprávněn požadovat zálohu nebo plnou úhradu kupní ceny předem, zejména u zakázkového nebo nestandardního zboží, u prvních obchodních případů, u objednávek vyšší hodnoty nebo v případě pochybností o schopnosti kupujícího řádně a včas uhradit kupní cenu.

4.8 Není-li výslovně sjednáno jinak nebo nevyplývá-li jinak ze zvoleného způsobu úhrady, z nabídky, potvrzení objednávky, faktury nebo individuální smlouvy, jsou faktury splatné do 14 dnů od jejich vystavení.

4.9 V případě prodlení kupujícího s úhradou jakékoli splatné částky je prodávající oprávněn pozastavit další dodávky, odmítnout potvrzení nových objednávek a požadovat zákonný úrok z prodlení.

4.10 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

4.11 V případě zjevně nesprávné ceny zboží nebo související služby, zejména v důsledku technické chyby, zjevného překlepu, chybějící nebo přebývající číslice, nebo ceny zjevně neodpovídající obvyklé hodnotě plnění, není prodávající povinen takovou cenu akceptovat. Byla-li objednávka s takovou cenou odeslána, je prodávající oprávněn kupujícího na chybu upozornit a navrhnout uzavření smlouvy za opravených podmínek; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle právních předpisů.

5.1 Prodávající dodává zboží zejména prostřednictvím osobního odběru na provozovně, balíkové přepravy, paletové či jiné nadrozměrné přepravy nebo vlastním rozvozem, a to podle charakteru zboží, místa dodání a aktuálních logistických možností.

5.2 Pro balíkovou přepravu využívá prodávající zejména přepravce užívané pod obchodním označením GLS. Pro paletovou nebo nadrozměrnou přepravu využívá prodávající zejména přepravce užívané pod obchodními označeními FOFR a SCHENKER / DSV nebo jiné vhodné přepravce podle aktuální situace. Doprava mimo území České republiky, paletová přeprava, nadrozměrná přeprava, ADR přeprava nebo přeprava zboží se zvláštními požadavky může být kalkulována individuálně.

5.3 Není-li výslovně sjednáno jinak, jsou termíny dodání uváděné prodávajícím orientační a odvíjejí se zejména od dostupnosti zboží, výrobních lhůt, logistických možností, způsobu balení, povahy zboží a součinnosti třetích stran. Je-li termín dodání sjednán jako závazný, musí to být výslovně uvedeno.

5.4 Vyžaduje-li povaha zásilky nebo zboží individuální kalkulaci nákladů na dodání, zejména u paletové, nadrozměrné nebo ADR přepravy, sdělí prodávající kupujícímu cenu dopravy nejpozději před uzavřením smlouvy. U spotřebitele platí, že nelze-li náklady na dodání rozumně stanovit předem, bude na tuto skutečnost upozorněn před uzavřením smlouvy; kupní smlouva pak vzniká až okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí včetně podmínek dodání a ceny dopravy.

5.5 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost přepravního obalu. Je-li přepravní obal zjevně poškozen, je kupující oprávněn zásilku odmítnout s uvedením důvodu nebo ji převzít pouze po sepsání výhrady k přepravě s dopravcem, včetně popisu poškození.

5.6 Po převzetí zboží je kupující povinen bez zbytečného odkladu přiměřeně zkontrolovat dodané zboží, zejména ověřit správnost sortimentu, množství, zjevné vady, poškození při přepravě a úplnost dodávky.

5.7 Kupující, který není spotřebitelem, je povinen v případě zjištění poškození při přepravě, zjevné vady nebo neúplnosti dodávky tyto skutečnosti neprodleně zaznamenat, a je-li to možné, sepsat s dopravcem reklamační nebo škodní protokol. O zjištěných skutečnostech je povinen informovat prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 pracovních dnů od převzetí, a současně zaslat relevantní fotodokumentaci nebo jiné přiměřené doložení.

5.8 Kupující, který není spotřebitelem, je povinen uchovat přepravní obal, výplně a přepravní štítky alespoň do vyřízení reklamace poškození vzniklého při přepravě a na vyžádání je zpřístupnit prodávajícímu. Při osobním odběru je povinen zboží přiměřeně zkontrolovat při převzetí; případné zjevné neshody je třeba zaznamenat do dodacího listu nebo jiného předávacího dokladu.

5.9 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží, nebo okamžikem, kdy kupující bezdůvodně odmítne zboží převzít. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

5.10 Prodávající neodpovídá za prodlení s dodáním zboží v rozsahu, v jakém bylo způsobeno okolnostmi, které nemohl ani při vynaložení rozumné péče ovlivnit, zejména na straně výrobce, dodavatele, přepravce nebo z důvodu vyšší moci. O takovém prodlení prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje, je-li to přiměřeně možné.

6.1 Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, těmito VOP a samostatným Reklamačním řádem prodávajícího. Reklamační řád je dostupný na internetových stránkách prodávajícího, zejména v patičce webu, a prodávající jej na vyžádání kupujícímu zašle.

6.2 Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se jeho práva z vadného plnění příslušnými kogentními ustanoveními právních předpisů, zejména občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele. Samostatný Reklamační řád tato práva blíže upravuje a konkretizuje, aniž by je měnil nebo omezoval v neprospěch spotřebitele.

6.3 Kupující, který není spotřebitelem, je povinen zboží po převzetí přiměřeně prohlédnout a vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí nebo mohl zjistit při vynaložení obvyklé péče.

6.4 Podrobné podmínky uplatnění reklamace, způsob jejího vyřízení, kontaktní údaje a další související pravidla upravuje samostatný Reklamační řád.

7.1 Do okamžiku uzavření kupní smlouvy může kupující svou objednávku zrušit. Po uzavření kupní smlouvy je zrušení objednávky možné pouze dohodou stran, pokud právní předpisy nebo tyto VOP nestanoví jinak.

7.2 Je-li kupujícím spotřebitel, má v případech stanovených právními předpisy právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, zejména jde-li o smlouvu uzavřenou distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory prodávajícího. Toto právo se neuplatní v případech, kdy je odstoupení podle právních předpisů vyloučeno, zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Podrobnosti upravuje samostatný dokument Informace a formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího, zejména v patičce webu, a prodávající jej na vyžádání kupujícímu zašle.

7.3 Kupující, který není spotřebitelem, nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, pokud právní předpisy nebo výslovná dohoda stran nestanoví jinak.

7.4 Vratky zboží od kupujících, kteří nejsou spotřebiteli, jsou možné pouze po předchozí písemné dohodě s prodávajícím a zpravidla jen u standardních skladových položek, které jsou nepoužité, nepoškozené, kompletní a v původním obalu. Prodávající je oprávněn vrácení zboží odmítnout nebo je podmínit úhradou nákladů spojených zejména s kontrolou, přebalením, dopravou nebo administrativním zpracováním vratky. Tento režim se zpravidla nepoužije na zakázkové, nestandardní nebo speciálně objednané zboží.

7.5 U zakázkového a nestandardního zboží, jakož i u zboží speciálně objednaného pro konkrétní obchodní případ, je vrácení zpravidla vyloučeno, není-li výslovně dohodnuto jinak. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění podle právních předpisů a Reklamačního řádu prodávajícího.

8.1 Zakázkovým nebo nestandardním zbožím se pro účely těchto VOP rozumí zejména zboží vyrobené, upravené, sestavené, označené, nakonfigurované nebo jinak zajišťované podle individuálních požadavků kupujícího, dále zboží měřenkové a zboží, které prodávající běžně nedrží skladem a zajišťuje je pro konkrétní obchodní případ.

8.2 Zakázkové a nestandardní zboží je zpravidla dodáváno na základě předchozí nabídky nebo individuálního potvrzení podmínek obchodního případu.

8.3 U zakázkového a nestandardního zboží je prodávající oprávněn požadovat zálohu nebo plnou úhradu předem.

8.4 Storno objednávky zakázkového nebo nestandardního zboží je možné jen do okamžiku, kdy prodávající zahájí výrobu, úpravu, kompletaci nebo zboží závazně objedná u svého dodavatele. Po tomto okamžiku je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré účelně vynaložené náklady a vzniklé závazky, nejméně však v rozsahu, v jakém již není možné obchodní případ bez nákladů zrušit.

8.5 Prodávající je oprávněn zakázkové nebo nestandardní zboží označit v nabídce, potvrzení objednávky, dodacím listu, faktuře nebo jiném obchodním dokladu.

8.6 Zařazení zboží mezi zakázkové nebo nestandardní podle těchto VOP samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele. Je-li kupujícím spotřebitel, posuzuje se možnost odstoupení od smlouvy a další jeho práva vždy podle příslušných právních předpisů a samostatného dokumentu Informace a formulář pro odstoupení od smlouvy.

9.1 Prodávající může registrovaným zákazníkům umožnit účast v bonusovém programu.

9.2 V rámci bonusového programu může zákazník za nákupy získávat bonusové body, které lze za podmínek stanovených prodávajícím použít jako slevu při dalším nákupu. Není-li v pravidlech bonusového programu výslovně stanoveno jinak, platí převod 1 bod = 1 Kč slevy.

9.3 Bonusové body nelze směnit za peníze ani požadovat jejich proplacení.

9.4 Podrobná pravidla bonusového programu, včetně podmínek vzniku, čerpání, expirace, odečtu bodů nebo ukončení účasti v programu, upravuje samostatný dokument Pravidla bonusového programu, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího, zejména v patičce webu, a prodávající jej na vyžádání zákazníkovi zašle.

10.1 Prodávající odpovídá za škodu nebo jinou újmu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy, těmito VOP a případnými individuálními smluvními ujednáními stran.

10.2 Smluvní strany jsou povinny počínat si tak, aby předcházely vzniku škod a aby případně vzniklá škoda byla co nejmenší.

10.3 Ve vztahu ke kupujícím, kteří nejsou spotřebiteli, prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu příležitosti, přerušení provozu, ztrátu dat ani za jiné nepřímé nebo následné škody, ledaže byly způsobeny úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, anebo pokud takové omezení nepřipouští právní předpisy.

10.4 Prodávající dále neodpovídá za škody vzniklé v rozsahu, v jakém byly způsobeny neodborným nebo nevhodným použitím zboží, použitím v rozporu s návodem, pokyny výrobce nebo určeným účelem, běžným opotřebením, neodborným zásahem třetí osoby nebo okolnostmi vylučujícími odpovědnost podle právních předpisů.

10.5 Ustanovení tohoto článku se nepoužijí v rozsahu, v jakém by byla v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů, zejména na ochranu spotřebitele nebo s pravidly o náhradě újmy způsobené úmyslně, z hrubé nedbalosti nebo slabší straně.

11.1 Tyto VOP tvoří součást smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím v rozsahu, v jakém na ně bylo při uzavírání smlouvy odkázáno a kupující měl možnost se s nimi seznámit před uzavřením smlouvy, případně v rozsahu, v jakém byly připojeny k nabídce, potvrzení objednávky nebo jinému smluvnímu dokumentu.

11.2 Pořadí přednosti dokumentů je, není-li výslovně dohodnuto jinak, následující:

(i) individuální smlouva nebo rámcová smlouva včetně jejích příloh,

(ii) potvrzená nabídka, potvrzení objednávky nebo jiná akceptace objednávky ze strany prodávajícího,

(iii) samostatné dokumenty prodávajícího upravující dílčí oblasti, zejména Reklamační řád, Informace a formulář pro odstoupení od smlouvy a Pravidla bonusového programu, a to v rozsahu jejich zvláštní úpravy,

(iv) tyto VOP.

11.3 Prodávající je oprávněn tyto VOP přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro již uzavřené smlouvy je rozhodné znění VOP účinné ke dni uzavření smlouvy, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.

11.4 Kontaktní údaje prodávajícího, aktuální znění těchto VOP a další související dokumenty jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího, zejména v patičce webu. Prodávající tyto dokumenty na vyžádání kupujícímu zašle.

11.5 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 22. 6. 2026